Техническая. поддержка от производителя «Видеосвидетель»

Гарантийный срок

Срок гарантии на оборудование исчисляется со дня передачи товара потребителю. Во избежание недоразумений, сохраняйте в течение гарантийного срока службы оборудования, документы, прилагаемые к товару при его продаже. Гарантия не распространяется на съёмные предохранители, аккумуляторы и элементы питания.
Гарантийный срок, установленный фирмой производителя — 12 месяцев. Сервис-центр оставляет за собой право отказа от бесплатного гарантийного ремонта в случае несоблюдения изложенных ниже условий гарантии.

Порядок гарантийного обслуживания

При обращении в сервис-центр или к продавцу в случае обнаружения недостатков,
Вы должны предоставить:

• заполненный надлежащим образом гарантийный талон;
• печати продавца и даты продажи в гарантийном талоне;
• оригинал документа или чек, подтверждающий покупку.

Условия гарантии

Гарантийный ремонт и обслуживание НЕ производится в следующих случаях:
по окончании гарантийного срока эксплуатации;
отсутствие или повреждение гарантийных этикеток на оборудовании;
оборудование имеет следы механических, электрических, химических или тепловых;

1. повреждений (в том числе скрытые), попадание воды;
2. обнаружение на деталях оборудования следов постороннего вмешательства;
3. внесение несанкционированных изменений в конструкцию,
   использование не оригинальных комплектующих;
4. неправильная установка и эксплуатация;
5. повреждение оборудования в результате ДТП;
6. ненормативное входное напряжение.

Бесплатный ремонт производится
только в случаях:

• 1. в течение гарантийного срока (12 месяцев);
• 2. серийный номер и модель изделия должны соответствовать указанному в гарантийном талоне;
• 3. правильного и четкого заполнения гарантийного талона (без исправлений) с указанием даты продажи, четкими подписями и печатью торгующей организации, а также названия модели и серийного номера.